The Savills Blog

Làm mới hay Tái xây dựng thương hiệu - Chiến lược nào phù hợp để củng cố thương hiệu bất động sản?

Trước sức ép cạnh tranh ngày một lớn trên thị trường và những biến đổi liên tục theo xu hướng và thị hiếu khách hàng, một thương hiệu độc đáo với "chất" riêng không chỉ thành công trong việc xây dựng lòng tin của khách hàng đối với sản phẩm mà còn tạo ra điểm khác biệt rõ ràng so với đối thủ. Mặt khác, những thương hiệu không được đầu tư bài bản và chuyên nghiệp sẽ khó có thể bắt kịp với thị trường và kết nối với khách hàng mục tiêu.

Thương hiệu” hiện diện trong mọi lĩnh vực sản xuất-kinh doanh, từ các chuỗi tiêu dùng nhanh (FMCG) đến các nhãn hàng thời trang, ô tô cao cấp và xa xỉ. Trên thị trường quốc tế, đã chứng kiến nhiều thương hiệu được làm mới, (refresh) hoặc tái xây dựng (rebrand), điển hình là những lần thay đổi nhận diện logo của Apple hay Microsoft. Tại Việt Nam, một trong những cái tên tiêu biểu trong thời gian gần đây là Vinamilk, khi làm mới bộ nhận diện sau gần 50 năm hình thành và phát triển, với việc thay đổi logo, màu sắc và phông chữ.

Bất động sản cũng không phải trường hợp ngoại lệ. Đặc biệt, trong bối cảnh thị trường đang chứng kiến sự ra mắt của những dự án mới với chất lượng và tiêu chuẩn cao hơn, việc làm mới hay tái xây dựng thương hiệu trở thành một giải pháp chiến lược hiệu quả để các dự án hiện hữu nâng cao cạnh tranh trên thị trường BĐS.

Vào cuối năm 2022, tập đoàn PVI Holdings, Chủ đầu tư của tòa văn phòng Hạng A tại Cầu Giấy - PVI Tower, đã công bố bộ nhận diện thương hiệu mới với logo và màu sắc hiện đại, cách tân hơn, góp phần đưa dự án tiếp cận gần hơn với tệp khách hàng mục tiêu ngày nay.

Có thể bạn quan tâm: Place Showcase - PVI Tower

Ông Trần Minh Lộc, Quản lý Bộ phận Savills Place cho biết: “Mỗi thương hiệu đại diện một ‘cá thể’ riêng biệt, được xây dựng với nét tính cách và màu sắc riêng nhằm giúp doanh nghiệp dễ dàng kết nối với khách hàng. Một dự án bất động sản, nếu không sở hữu những giá trị cộng thêm này, chỉ đơn thuần là phần thô, kết nối với nhau bởi vật liệu xây dựng.”

“Bởi vậy, để xây dựng mối quan hệ và củng cố niềm tin của khách hàng về sản phẩm, việc phát triển và đầu tư vào thương hiệu là một yếu tố quan trọng trong chiến lược phát triển kinh doanh của Chủ đầu tư,” ông Lộc chia sẻ thêm, “Đối với các dự án đã đi vào vận hành, Chủ đầu tư cần tính tới câu chuyện làm mới hoặc tái xây dựng thương hiệu để đảm bảo sức ép cạnh tranh với các dự án mới.”

Tuy nhiên, giữa quyết định Làm mới hay Tái xây dựng Thương hiệu, chiến lược nào phù hợp nhất cho từng giai đoạn phát triển bất động sản?

Mỗi thương hiệu đại diện một 'cá thể' riêng biệt, được xây dựng với nét tính cách và màu sắc riêng nhằm giúp doanh nghiệp dễ dàng kết nối với khách hàng

Ông Trần Minh Lộc, Quản lý, Bộ phận Savills Place cho rằng: "Mỗi thương hiệu đại diện một 'cá thể' riêng biệt, được xây dựng với nét tính cách và màu sắc riêng nhằm giúp doanh nghiệp dễ dàng kết nối với khách hàng. Một dự án bất động sản, nếu không sở hữu những giá trị cộng thêm này, chỉ đơn thuần là phần thô, kết nối với nhau bởi vật liệu xây dựng."

Hiểu đúng về Làm mới Thương hiệu và Tái xây dựng Thương hiệu

Làm mới Thương hiệu là quá trình tối ưu hóa và cập nhật các yếu tố thương hiệu hiện tại mà không thay đổi hoàn toàn cơ bản về tính cách, giá trị cốt lõi và hình ảnh của thương hiệu. Mục tiêu của việc làm mới là đảm bảo thương hiệu vẫn duy trì sự nhận diện và nhớ đến từ phía khách hàng, đồng thời đáp ứng nhu cầu thị trường hiện tại và định hướng cho tương lai.

Một số yếu tố về mặt nhận diện quan trọng khi tiếp cận chiến lược Refresh, bao gồm:

  • Logo
  • Phông chữ
  • Bảng màu
  • Slogan

Tái xây dựng Thương hiệu là quá trình thay đổi hoặc định hình lại toàn bộ yếu tố cốt lõi của thương hiệu trong trường hợp doanh nghiệp đổi hướng chiến lược, mở rộng quy mô, v.v. Khác với làm mới thương hiệu, tái xây dựng thương hiệu yêu cầu một sự thay đổi đáng kể và có thể là một cuộc chuyển đổi toàn diện của một thương hiệu:

  • Định vị thương hiệu
  • Tầm nhìn và sứ mệnh
  • Giá trị cốt lõi của thương hiệu
  • Bộ quy cách ứng dụng thương hiệu
Khác với Làm mới Thương hiệu, Tái xây dựng Thương hiệu yêu cầu một sự thay đổi đáng kể và có thể là một cuộc chuyển đổi toàn diện của một thương hiệu.

Khác với Làm mới Thương hiệu, Tái xây dựng Thương hiệu yêu cầu một sự thay đổi đáng kể và có thể là một cuộc chuyển đổi toàn diện của một thương hiệu.

Các bước triển khai trong chiến lược làm mới thương hiệu

1. Xác định mục đích

Doanh nghiệp cần vạch ra mục tiêu cụ thể và rõ ràng cho việc làm mới thương hiệu trên nhiều phương diện, như định hướng hình ảnh, ngôn ngữ thiết kế của logo, tông giọng truyền thông tới khách hàng, v.v.

Việc thống nhất mục tiêu triển khai sẽ giúp doanh nghiệp đi đúng định hướng trong các giai đoạn sau.

2. Nghiên cứu thực trạng và nội tại của thương hiệu

Trước khi đánh giá toàn bộ thị trường hay đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp cần hiểu rõ bản thân thương hiệu đang hoạt động ra sao và khách hàng đang nhìn nhận thương hiệu như thế nào. Bước nghiên cứu này sẽ tạo nền tảng và cơ sở để đánh giá những điểm mạnh và yếu, những điểm cần cải thiện và nâng cấp trong việc làm mới thương hiệu là gì.

Nhìn chung, có 3 tiêu chí cần lưu tâm khi doanh nghiệp thực hiện nghiên cứu nội tại thương hiệu:

  • Giá trị cốt lõi của thương hiệu: tính cách, sứ mệnh và tầm nhìn.
  • Trải nghiệm khách hàng: quá trình và chính sách chăm sóc khách hàng.
  • Nhận diện thương hiệu: logo, tên, màu sắc, phông chữ, slogan, các ấn phẩm truyền thông và marketing, giao diện website, v.v.

Có thể bạn quan tâm: Marketing Collaterals là gì? 5 Công Cụ Phổ Biến Cho Hoạt Động Truyền Thông Và Marketing Bất Động Sản

3. Xây dựng nhận diện thương hiệu mới

Dựa trên những nghiên cứu và thực trạng về thương hiệu hiện tại, doanh nghiệp tiến hành đưa ra những cập nhật hoặc cải tiến các yếu tố nhận diện thương hiệu như logo, khẩu hiệu, màu sắc, phông chữ và hình ảnh.

Tuy nhiên, doanh nghiệp cần lưu ý những thay đổi này cần phản ánh đúng giá trị cốt lõi của thương hiệu, đồng thời đi theo đúng mục tiêu và chiến lược đã đề ra.

4. Xây dựng chiến dịch marketing và truyền thông

Đây là giai đoạn doanh nghiệp giới thiệu và cho ra mắt bộ nhận diện thương hiệu mới nhằm tăng độ phủ trên các kênh truyền thông và góp phần hình thành nhận thức của khách hàng về thương hiệu mới. Những hoạt động trong chiến dịch có thể bao gồm:

  • Tổ chức sự kiện, buổi lễ công bố.
  • Thiết kế minigame online nhằm tăng tương tác giữa khách hàng và thương hiệu.
  • Hợp tác với KOLs, những người có tầm ảnh hưởng.

5. Theo dõi và quản trị thương hiệu

Sau khi công bố, doanh nghiệp cần đảm bảo bộ nhận diện thương hiệu mới được áp dụng đồng bộ và đúng quy cách tại các kênh online và offline, nhằm thể hiện tính nhất quán đối với khách hàng.

Liệu đã đến lúc để thay đổi?

Xây dựng và làm mới thương hiệu nắm vai trò tất yếu nhằm giúp Chủ đầu tư và dự án bất động sản củng cố vị thế khi thị trường ngày càng cạnh tranh hơn. Thừa hưởng 27+ năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực bất động sản Việt Nam, Savills Place hiểu rõ các xu hướng, chuyển biến của thị trường và thị hiếu của khách thuê và người mua.

Điều này, kết hợp với chuyên môn về xây dựng và quản trị thương hiệu, là cơ sở để Savills Place đưa ra các tư vấn chiến lược phù hợp cho Chủ đầu tư tại từng giai đoạn phát triển của một dự án bất động sản. Qua đây, chúng tôi giúp Chủ đầu tư củng cố vị thế của dự án, góp phần thúc đẩy hoạt động bán hàng/cho thuê trong dài hạn.

Tham khảo các dự án Savills Place đã thực hiện.

Tìm hiểu thêm:

5 Nguyên tắc không thể bỏ qua khi đặt tên thương hiệu

Recommended articles