Thiếu hụt lao động toàn cầu thúc đẩy nhu cầu đối với mô hình IFM

Tình trạng thiếu hụt lao động cùng yêu cầu ngày càng cao về hiệu suất vận hành đang khiến nhiều doanh nghiệp xem xét lại mô hình quản trị truyền thống. Trong bối cảnh này, quản lý cơ sở vật chất tích hợp (Integrated Facility Management - IFM) nổi lên như một công cụ chiến lược, không chỉ giúp tối ưu chi phí mà còn đảm bảo sự nhất quán và khả năng mở rộng, đặc biệt đối với doanh nghiệp sở hữu danh mục vận hành theo chuỗi.

Một báo cáo gần đây của Talentnet ghi nhận tình trạng thiếu hụt nhân sự kỹ thuật và lao động tay nghề cao tại Việt Nam đang ở mức đáng lo ngại. Cụ thể, 45% doanh nghiệp FDI và 46% doanh nghiệp trong nước/liên doanh cho rằng thiếu nhân sự có kỹ năng là thách thức lớn nhất. 65% doanh nghiệp FDI gặp khó khăn trong việc giữ chân nhân sự, trong khi 39% doanh nghiệp đánh giá cơ hội tiếp cận chương trình đào tạo còn hạn chế.

Sự thiếu hụt nhân sự đủ năng lực, cùng với tỷ lệ biến động lao động gia tăng và kỳ vọng của người lao động thay đổi, đang tạo ra khoảng cách lớn giữa nhu cầu thực tế và năng lực lực lượng lao động. Nhiều doanh nghiệp ghi nhận chi phí vận hành tăng, quy trình thiếu nhất quán và khó khăn trong duy trì chất lượng dịch vụ.

IFM - giải pháp vận hành thực tiễn cho doanh nghiệp

Trong bối cảnh đó, quản lý cơ sở vật chất tích hợp (IFM) đang trở thành một giải pháp thực tiễn. Theo đó, doanh nghiệp có một đối tác duy nhất sở hữu đầy đủ chuyên môn, chịu trách nhiệm toàn diện từ tuyển dụng, đào tạo đội ngũ kỹ thuật đến quản lý, giám sát các nhà thầu dịch vụ. Điều này giúp bảo đảm vận hành liền mạch, giảm gánh nặng quản trị và nâng cao hiệu quả dài hạn.

IFM cung cấp một mô hình quản lý toàn diện, trong đó một đối tác duy nhất chịu trách nhiệm từ tuyển dụng, đào tạo đội ngũ kỹ thuật đến quản lý hệ thống cơ điện (MEP), PCCC, năng lượng, an ninh, vệ sinh, cảnh quan và các dịch vụ hỗ trợ.

Theo ông Luca Vadala, Giám đốc Phát triển Kinh doanh Toàn quốc, Dịch vụ IFM Savills Việt Nam, việc hợp nhất nhiều nhà cung cấp vào một khung quản lý chung giúp loại bỏ chồng chéo, cải thiện hiệu quả hoạt động, kéo dài vòng đời tài sản và bảo đảm hoạt động kinh doanh liên tục, đặc biệt tại khu công nghiệp và các tòa nhà đa khách thuê.

Xu hướng dịch chuyển từ tự vận hành sang mô hình tích hợp

Xét theo mô hình vận hành, dịch vụ tự vận hành quản lý chiếm khoảng 58% nhưng đang dần thu hẹp khi doanh nghiệp tìm kiếm các giải pháp hiệu quả hơn. Ngược lại, mô hình thuê đơn vị FM bên ngoài, bao gồm IFM, chiếm 42% và tiếp tục tăng ổn định với CAGR 7,8%, phản ánh xu hướng thuê ngoài nhằm nâng cao hiệu quả và tính chuyên nghiệp trong quản lý vận hành.

Các lợi ích chính của IFM đối với doanh nghiệp

Kiểm soát tập trung qua một đối tác: Việc tích hợp các dịch vụ kỹ thuật và hỗ trợ trong cùng một hợp đồng giúp đơn giản hóa quản lý, giảm trùng lặp nhà cung cấp, rút ngắn thời gian phản hồi và đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ đồng nhất trên toàn bộ danh mục tài sản.

Tối ưu chi phí vận hành: Khách hàng thường đạt mức tiết kiệm khoảng 15% chi phí vận hành (OPEX) thông qua hợp nhất nhà cung cấp, bảo trì phòng ngừa, các chương trình tiết kiệm năng lượng và quản lý hiệu suất theo SLA.

Đảm bảo EHS (Environmental, Health, and Safety - Môi trường, Sức khỏe và An toàn) và tuân thủ pháp lý: Đây là yếu tố đặc biệt quan trọng đối với khu công nghiệp và nhà máy khi việc tuân thủ các tiêu chuẩn ISO, quy định phòng cháy chữa cháy, kiểm toán môi trường và chương trình kiểm soát rủi ro là yêu cầu bắt buộc.

Minh bạch số liệu và ra quyết định dựa trên dữ liệu: Thông qua các nền tảng CAFM và Property Cube, khách hàng có thể theo dõi theo thời gian thực các sự cố, hoạt động kiểm tra, lịch bảo trì, lệnh công việc, mức tiêu thụ tiện ích và chỉ số KPI, từ đó chủ động quản lý và tối ưu hoá hiệu suất dài hạn.